Waves Audio отказалась от полного перехода на подписочную модель распространения плагинов. Такое решение компания приняла после шквала критики, обрушившейся на разработчиков после объявления об отказе от постоянных лицензий на свои продукты.
В начале недели Waves Audio объявила о переходе на подписочную модель распространения плагинов. В рамках перехода компания заявила об отказе от привычной продажи постоянных лицензий (perpetual license) на свои разработки. Waves Audio отметила, что ранее купленные продукты продолжат работать, как и прежде, но больше не будут получать обновления.
Пользователи плагинов встретили решение резко негативно. Музыканты заявили, что переход на подписку представляет собой «самый ужасный способ обращения с клиентами, годами собиравшими коллекцию плагинов», а саму модель назвали «полным и абсолютным мусором». Шквал критики, обрушившийся на компанию, вынудил Waves Audio пересмотреть свои взгляды и скорректировать планы.
Согласно опубликованному заявлению, которое компания разослала пользователям продуктов, Waves Audio не будет отказываться от продажи постоянных лицензий на плагины. Пользователи продолжат получать обновления и исправления продуктов, а также смогут покупать любые разработки поштучно. Подписка станет всего лишь ещё одним способом использования плагинов, дополняющим более традиционную модель с постоянными лицензиями.
Технический директор Waves Audio Меир Шашоуа отметил, что решение принято «после анализа отзывов пользователей». Руководитель заверил общественность, что компания оставит всё, как есть, а пользователи смогут самостоятельно решать, как именно приобретать Waves Audio — по подписке Waves Creative Access или через покупку постоянной лицензии.
В течение последних дней многие пользователи выразили опасения по поводу нашего решения отказаться от продажи постоянных лицензий и перейти на подписочную модель распространения. Я бы хотел извиниться за то разочарование, которое мы могли принести многим из наших постоянных клиентов.
Мы понимаем, что наше решение было слишком неожиданным, и не учитывало в достаточной мере потребности, пожелания и предпочтения пользователей. Мы искренне сожалеем о причинённых неудобствах.
После внимательного изучения опасений, мы возвращаем продажи бессрочных лицензий на плагины, которая будет доступна наравне с новыми подписками. Вы можете покупать постоянные лицензии, как и раньше.
Кроме того, пользователи, владеющие постоянными лицензиями, могут беспрепятственно обновлять свои покупки и получать дополнительные лицензии через Waves Update Plan. Эта опция доступна как в рамках подписки, так и независимо от неё.
Меир Шашоуа, технический директор Waves Audio
По словам представителей компании, бессрочные лицензии и планы обновлений станут доступны на официальном сайте Waves Audio «в кратчайшие сроки». Тем не менее, на момент публикации заметки, в каталоге сайта покупка постоянных лицензий оставалась недоступной.