На прошлой неделе состоялся релиз финальной версии новой операционной системы Apple macOS 12 Monterey. Выпуск обновления состоялся одновременно с началом продаж новых MacBook Pro 2021, анонсированных ранее. Тем не менее обновляться, по всей видимости, рано: по сообщениям ряда владельцев, обновление до macOS Monterey «ломает» MacBook, Mac mini и iMac, работающие на процессорах Intel.
Сообщения о невозможности обновить систему стали появляться в Твиттере, на Reddit и форуме Apple спустя пару дней после выхода macOS Monterey. Пользователи сообщают, что в процессе обновления экран компьютера гаснет и больше не включается.
Единственный способ оживить компьютер — восстановить систему или установить её заново. Пострадавшие пользователи отмечают, что принудительное отключение компьютера и загрузка с зажатыми Command (⌘)+R позволяет попасть в режим восстановления, чтобы вернуть машину в рабочее состояние.
Новую макось ставили? Я вот поставил@belenko_me смари, за полчаса стала pic.twitter.com/0zw7nV49Ip
— Chezee (@_chezee) October 31, 2021
Главное условие перед обновлением — создание резервной копии всех файлов и настроек. Это единственный способ вернуть данные после процедуры восстановления.
По сообщению портала MacRumors, ошибка во время установки не затрагивает пользователей компьютеров Apple на чипах M1. Сама Apple пока что никак не комментирует и не признаёт проблему, поэтому неизвестно, затрагивает ли ошибка все ноутбуки и компьютеры на процессорах Apple и как скоро будет исправлена ошибка в процессе установки.
Пострадавшие пользователи советуют пока что не обновлять систему. Ряд пострадавших также советует выполнить обновление и сброс прошивки перед установкой macOS Monterey. Информацию об этом подтверждают журналисты MacRumors, ссылающиеся на документ, разосланный среди сотрудников поддержки Apple. Ряд пользователей форумов Apple уже получили рекомендации, содержащиеся в нём.
Согласно информации из документа, «в особо редких случаях, например, при сбое в системе питания при обновлении macOS, компьютеры Mac могут зависать — рекомендуется выполнить сброс и обновление прошивки». Несмотря на появление рекомендации, нет никаких гарантий, что после произведённых действий компьютер удастся обновить.
А вы уже обновились на macOS Monterey? Как всё прошло?